接到一用戶(hù)電話(huà)，報(bào)修故障現(xiàn)象是，只要雙擊桌面上的攝像頭圖標(biāo)，桌面就會(huì)變大，而且桌面上的其它所有圖標(biāo)都會(huì)變的很大，其它圖標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，尋問(wèn)客戶(hù)是不是自己做了設(shè)置，用戶(hù)說(shuō)沒(méi)有做任何設(shè)置［事實(shí)上隱藏了事實(shí)真相，增加了服務(wù)難度］因?yàn)殡娫?huà)里無(wú)法看到具體現(xiàn)象，只好上門(mén)服務(wù)．去用戶(hù)家發(fā)現(xiàn)只要雙擊桌面上的攝像頭的應(yīng)用程序圖標(biāo)桌面就會(huì)顯示如下．分辨率變的很低．



以上兩幅是整個(gè)桌面的截圖，解決方法如下：

在桌面的視頻圖標(biāo)上右擊，再點(diǎn)屬性，然后點(diǎn)兼容性


 把用256色運(yùn)行和用640*480屏幕分辨率運(yùn)行前的對(duì)勾去掉．再點(diǎn)確定．這樣就ＯＫ了。正常后桌面如下，所有圖標(biāo)都顯示出來(lái)了。