2005年10月27-30日有幸參加了聯(lián)想華東商用機COE特訓活動。 這是我們這個新開三個月的店面,第一次感受大聯(lián)想的關(guān)懷,活動中,我們這個剛?cè)腴T的新手學到了許多的新知識,真正的感受到了大聯(lián)想對合作伙伴的支持。聯(lián)想是在幫助合作伙伴去掙錢,幫助合作伙伴去運作市場,占領(lǐng)商機,做的更好,勝過他人。也只有聯(lián)想才能真正的體現(xiàn)出合作伙伴的真誠.感受最深的是聯(lián)想教我們怎么去做,如何才能做的更好,不但有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路,更有企業(yè)發(fā)展的管理方法。通過一些游戲的方法,簡明快捷的表達出我們能領(lǐng)悟到的真理。
團隊的力量更厲害,在活動中,我們是第八隊,隊名是“金牌先鋒隊”我們靠大家的智慧守得了第二名,每人獲得了一本管理寶典書----宋江是個CEO。
做聯(lián)想也要發(fā)揮團隊的力量,我們公司的所有的員工都很盡力,我們覺得,我們單個公司或個人的力量畢竟是有限的,我們要讓其它與我們競爭的電腦公司為我們做聯(lián)想,把他們也加入到我們聯(lián)想的銷售團隊里來,以前的那家聯(lián)想老店不容許本地的其它電腦公司賣聯(lián)想電腦,他的目的是為了壟斷天長的聯(lián)想市場,而客戶不擔需要電腦,更需要好的服務和有選擇的價位,當客戶需要聯(lián)想電腦時,老店采用的是壟斷行為,逼著其它電腦公司賣清華同方、賣方正、賣TCL、賣海爾等,因為他們拿不到聯(lián)想的產(chǎn)品,實在不行了就去南京抄貨。所以,那家老店在天長只做了三分之一的市場,靠著聯(lián)想的品牌形象與服務,在天長聯(lián)想能做到80%的市場份額,還有50%的用戶都流失到離我們很近的南京去了,我們?yōu)槭裁床荒馨堰@些外流的客戶抓住呢,畢竟每個電腦公司都有需要聯(lián)想電腦的客戶資源,我們?yōu)槭裁床荒茏屍渌娔X公司幫我們賣聯(lián)想呢。我們?nèi)グ菰L他們,聯(lián)絡他們,與他們溝通,讓他們幫我們賣聯(lián)想,畢竟他們也有一部份的客戶資源是認可聯(lián)想的,想買聯(lián)想電腦,這樣,在本地做聯(lián)想我就不在是孤軍奮戰(zhàn)了,其它電腦公司也會幫我們在賣聯(lián)想。
盡快地占領(lǐng)中小型企業(yè)市場是CEO特訓中得到的最大的啟發(fā)?;貋砗?,我們立即招聘專職的市場推廣人才,主動地去與中小型企業(yè)中那些掌管計算機采購的人聯(lián)系,交流,了解他們現(xiàn)在的企業(yè)需求,為他們提供建議與方案。在溝通中增加了他們的信任感,有時會采納我們的建意,很自然的也就采購了我們的電腦。
聯(lián)想品牌的確很響,我們要跟著一起響。我們在做聯(lián)想產(chǎn)品時,幾乎不用作太大的宣傳,大家心目中的聯(lián)想就是中國的第一品牌,要買電腦就要買聯(lián)想,但地方太小了,好多人還是不知道買聯(lián)想應去哪里買,天長市離南京很近,45分鐘的路程,因此好多的客戶都去南京,我們是新開的店面,好多用戶還不知道。怎么樣讓更多的人知道,天長市還有一家聯(lián)想石梁東路專賣店,我們找到了一些快速的方法,通過移動公司發(fā)短信,一周內(nèi)十多萬條短信瞬間發(fā)出,店面電話接連不斷,來看機的客戶也是人流不息;郵寄商業(yè)信函,幾千份的廣告信函上都印上了禮品卡,收到信函的人會主動地尋找我們來領(lǐng)取禮品,這樣我們的宣傳效果就達到了,重大的節(jié)日,我們在主要街道上掛宣傳條幅,我們抓緊大好時機,讓每位來店里的人都感受到大聯(lián)想的真誠,我們的店員微笑服務,細心介紹,幫客戶參考,給客戶建議,為客戶演示。
價格一樣,服務更重要。因為天長已有一家聯(lián)想專賣店,所以價格已不在是優(yōu)勢,他們可以做家用機,我們卻不能做,這對他們有優(yōu)勢,揚天大家都能做,我們在做宣傳時實際上也是為他們做宣傳,在我這里能買到商用機的用戶,去他那里也能買到,甚至于他的價格有可能比我們還要低。其它品牌的電腦價格都要比聯(lián)想的低。大家都喜歡買海爾的家用,為的就是用的省心;我們賣聯(lián)想電腦也要做到這樣,聯(lián)想電腦的硬件服務都是由公司去做,但一般用戶遇到最多的問題卻是軟件應用上的問題,我們是6A級的城市,電腦應用水平還沒有發(fā)展到成熟型的客戶,因此入門級的引導與培訓更能給客戶帶來貼心的感覺。我們不但為買機的用戶提供免費的服務,更為想買機的客戶提供買機前的熱身培訓,不但為我們賣出去的機器做服務,那些沒有在我們這里買機的用戶,其它品牌的用戶,我們照樣也提供服務。這些服務過的群體中的好多人,現(xiàn)在都成為或為我們帶來了新的客戶。
通過CEO特訓活動,讓我們感受到大聯(lián)想是幫助合作伙伴去做的更好,為我們這些合作伙伴指出明了發(fā)展方向,而且也為我們提供了更好的發(fā)展管理方法。因為我們在6A級這樣的城市級別中,做的的確很好,公司業(yè)績發(fā)展的很快,開業(yè)四個月,賣出揚天近200臺,筆記本四十多臺,雖然只做了半個月的家用機,也賣出了40多臺,二00六年元月份,我們盼望著能升為4S店面,盼望著能給我們開放家用機銷售權(quán),盼望升為筆記本的銀牌店面。
自從做聯(lián)想,我們每天都感覺到很充實,每天都能學到新的東西,每天要向新的目標去沖鋒,雖然經(jīng)歷了許多的堅辛,但更多的是成功的快樂,大聯(lián)想的支持,上級分銷商合肥永信的頂力相助,大聯(lián)想-你真的讓我們瘋狂。
此次會議在南京召開,白天在將軍山做拓展,晚上在賓館做培訓與增智活動.
上圖是將軍山
這是活動現(xiàn)場
這是先鋒隊做的空投物資,里面有七個生的雞蛋,要從50米的高空投下,不能有破碎.
這是孔雀,沒有拍到開屏的鏡頭.
晚上在上課培訓,大家交流公司發(fā)展心得.
這是我們先鋒隊的成員